#一站式全球电商退货
管理解决方案

Return Helper 在2018年于香港创立,拥有超过10年的跨境电商服务经验的我们,更能理解身为卖家在处理国际退件上的痛点。

我们致力于协助亚洲区电商卖家在跨境退货上的解决方案,在美国、英国、澳洲、德国、法国等超过10个国家设立海外仓库,协助跨境卖家以完善的海外仓体系,同时对接全球各地的物流承运商,有效降低跨全球正向/逆向供应链营运成本,卖家无需对接多个国家的服务商,即能享受统一的退件服务体验

Start small, grow Big

2018 Return Helper 在香港成立,同年于台湾设立分公司。

2019 成为Ebay在大中华区唯一的电商退货合作伙伴 , 服务的付费商家超过200家。

2020 香港贸发局创业 Startup Express 得奖者 、获选进入香港科学园飞跃计划。

        成为Amazon Seller Partner Network (SPN) 的官方推荐服务 , 客户数超过700家。

2021 成为英国电商平台 OnBuy.com 的官方合作伙伴 、香港贸发局 创业大师赛优胜者。

我们以系统服务+专业完善的一条龙支援成为你在跨境市场上最强力的后盾

作为Amazon、eBay、 OnBuy、Magento等平台的官方服务供应商,我们的退货管理系统提供各大主要电商平台与网站轻松串接,让卖家一站管理所有平台上的跨境退货,并在后续退货处理上提供一条龙的服务。我们的店家用户广从居家用品与服饰鞋类、汽车用品以及高单价电子产品。至今已成功协助超过800位来自不同平台与网店的店家加速跨境退货流程并节省运输及处理成本。

我们以Software+Service 优化跨境卖家的退货流程:

在收到海外买家的退货申请后,卖家在管理系统上输入买家的地址,便可以建立退货标签、并即时下载寄给买家。我们提供FedEx、UPS、DHL、Colissimo、Royal Mail、PDP 等多家物流承运商的服务,并透过优质的寄送价格,确保买家与卖家双方都能将物流成本降低。

在买家退货抵达我们的海外仓库后,我们会将退货包裹拆开,查看里面的产品,将其配件全数呈现,让卖家 更有依据做准确判断,并让卖家在24小时内登入系统即可查看,FBA退货则可以在抵达仓库后的48小时内于系统上查看fnksu。

 最后,无论是重新贴标、包装、重新入FBA、批量召回、环保回收或者二次销售我们都将以最适合的方式处理退件。

 

Return Helper的解决方案提供跨境卖家更佳的弹性与效率,改善对海外退货即时资讯的掌握及处理的灵活性。让卖家可以节省成本增加获利机会。

OUR PARTNERS
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超过800位来自不同平台与网店的店家透过Return Helper 成功加速跨境退货流程并节省运输及处理成本。