关于我们

 Return Helper 是专门帮助大中华地区跨境电商卖家解决跨境退件困难的公司,我们在美国、英国、澳洲、德国、西班牙、法国等超过10 个国家或地区设有仓库。拥有超过10年的跨境电商服务经验,Return Helper能体会身为卖家对于处理退件的难处以及需求,更能帮助卖家有效地节省成本。

首先,Return Helper是个提供退件操作的专业服务商,解决了卖家所使用的发货仓不接收退件的困扰。同时,在eBay的七大站点,美国/英国/德国/澳洲/法国/西班牙/義大利,Return Helper均设有退件中心,卖家无需对接多个国家的服务商,即可享受统一的退件服务体验。 更重要的是,Return Helper对退件操作有严格的时效标准,退件在送达仓库后 1个工作日内会被处理,拍照及上传到系统,以满足eBay 政策需求, 卖家不会再仓库迟迟未处理而困扰。

另外,在卖家授权eBay账户给Return Helper系统后,卖家无需再手动创建退件订单信息,因系统将自动同步。

此外,Return Helper还支持各个销售平台,特别是亚马逊。卖方可以处理系统中与FBA退件相关的任何要求,例如重新贴标并重新发送到新的FBA仓库或是其他退件处理,让卖方每次使用亚马逊物流退件更便利。

目前Return Helper在全球的仓库,每日处理高达1000件以上的退件包裹,退件包裹的种类包含了高单价的电子产品、大型家具、小型日常生活杂货、珠宝、手表、服饰配件等等,Return Helper依据不同的种类,提供卖家相对应适合的服务选择,能让卖家用最小的资源,以达到最大的处理效果,仓库人员及相关设施更是一应俱全。

  

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