为什么退货体验如此重要？
50%
18-44 岁的消费者表示如果没有多元的退货选项他们将会放弃购物车
(All Statistics from State of EC Delivery Consumer Research, Metapeck)
73%
消费者表示退货体验的好坏与否，将会影像他们再次回购的意愿
(Pulse of Online Shopper, UPS)
5x
获取新客的成本，为守住既有客户的 5 倍
(Forbes Magazine, 2018)
简化的退货体验
1
消费者将会被带领至您网店的自助退货门户
2
输入 email 与订购单号
3
选取欲退货的品项与退货原因
4
退货标签将会快速生成并寄送至消费者信箱
5
消费者印出退货标签、贴上包裹并寄送，即完成退货程序
一站式的退货管理解决方案
完善你的退货体验与退货管理
退货申请可以选择被人工
或是自动化批准
消费者可以轻松的
自助申请退货
透过自助退货门户提升顾客忠诚
一站式整合退货单并选取退货服务
能依照您的需求将退货商品重新包装、再贩售、回收等服务
自动化物流串接与退货标签一键生成
消费者自动取得电子退货标签，并可按照指示选取物流完成退货
13 国海外仓库退货代收服务
Return Helper 提供海外地址退货退收与检测，让消费者的退货可在当地解决
服务项目
自助退货门户
系统串接独立站，可让买家自助透过官网选取退货商品，提升整体退货体验
退货标签一键生成
在系统内输入买家地址，即能建立退货标签，提供给买家便利退货
当地退货地址＆即时退货状态
省下运费让海外卖家省下享受在地退货的服务，并能即时透过后台查看退货状态
一键指定退货处理选项
快速针对退货单选取最适当的处理如：重新贴标、在销售或当地回收等