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透过 Shopify 商店的自助退货门户,让退货自动化、并一键生成退货标签

解锁顺畅的退货体验

为什么退货体验如此重要?

50%

18-44 岁的消费者表示如果没有多元的退货选项他们将会放弃购物车

 (All Statistics from State of EC Delivery Consumer Research, Metapeck)

73%

消费者表示退货体验的好坏与否,将会影像他们再次回购的意愿  

 (Pulse of Online Shopper, UPS) 

5x

获取新客的成本,为守住既有客户的 5 倍

(Forbes Magazine, 2018)

简化的退货体验

1

消费者将会被带领至您网店的自助退货门户

2

输入 email 与订购单号

3

选取欲退货的品项与退货原因

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4

退货标签将会快速生成并寄送至消费者信箱

5

消费者印出退货标签、贴上包裹并寄送,即完成退货程序

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一站式的退货管理解决方案

完善你的退货体验与退货管理

退货申请可以选择被人工

或是自动化批准

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消费者可以轻松的

自助申请退货

透过自助退货门户提升顾客忠诚

一站式整合退货单并选取退货服务

能依照您的需求将退货商品重新包装、再贩售、回收等服务

自动化物流串接与退货标签一键生成

消费者自动取得电子退货标签,并可按照指示选取物流完成退货

13 国海外仓库退货代收服务

Return Helper 提供海外地址退货退收与检测,让消费者的退货可在当地解决

服务项目

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自助退货门户

 

系统串接独立站,可让买家自助透过官网选取退货商品,提升整体退货体验

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退货标签一键生成

在系统内输入买家地址,即能建立退货标签,提供给买家便利退货

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当地退货地址&即时退货状态

 

省下运费让海外卖家省下享受在地退货的服务,并能即时透过后台查看退货状态

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一键指定退货处理选项

快速针对退货单选取最适当的处理如:重新贴标、在销售或当地回收等

立即降低退货成本
提升顾客回购率!

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